資深職業培訓師
中華企管培訓網特聘講師
企業管理顧問
國內服務營銷、新生代管理方面最受歡迎的培訓師之一
年度受邀培訓超過1200小時。
曾擔任五百強企業（中國太保、東方航空）運營管理中心副總經理
電話營銷中心運營負責人
客戶服務處長等職
有豐富的管理和運營實戰經驗
周先生為上海理工大學工學學士
南開大學經濟學碩士。
顧問式培訓專家
專注于新生代管理、銷售/電話銷售/客戶服務、TTT等方面
資深職業培訓師，是國內服務營銷、新生代管理等方面最受歡迎的培訓師之一，年度培訓超過1200小時。
擅長解決的問題：
如何與時俱進地做好新生代管理？如何提升員工職業美感、激發員工的職業動力？
如何做好時間管理、會議管理？
如何成為“能做會教善運營“的服務營銷管理者？
如何提升銷售/電話銷售/客戶服務品質與效率？
如何成為企業的優秀內訓師？
代表著作：
《服務贏銷》
品牌課程：
A類：新生代管理類
A1：認可追隨 舉措匹配——新生代管理的新視野與巧舉措
A2：內核動力 澎湃前行——職業動力與職業美感管理
A3：謀定而動 效率是金——高效的時間與會議管理
B類：銷售/電話銷售/客戶服務類
B1：能做會教善運營——成為出眾的服務營銷&呼叫中心管理者
B2：戴著“瞄準器”做銷售——讓銷售插上電話的翅膀
B2+:戴著“瞄準器”做銷售——精益銷售技巧進階
B3：細分客戶需求 服務按圖索驥——五星客戶服務進階
B3+：讓技術插上服務的翅膀——五星技術服務進階
B3++：化投訴為訂單——高效精益的投訴處理與危機應對
C類：TTT及商務演講類
C1：內容精準 傳播高效——如何成為企業的優秀內訓師
C2：精心設計 精彩演繹 精妙呈現——對客營銷宣導及商務演講技巧
授課風格：
周老師獨創性地將菲利普﹒科特勒的營銷理論與國內行業實際成功嫁接，課程在“道法術器”方面實現有機組合和平衡，有效縮短了培訓的“最后一公里”。卓越的語言表達功力，娓娓道來而又風趣幽默的內容演繹，加上新穎、貼近實務的課程設計，給學員帶來思維和行為的雙重改變，引導學員在課堂積極參與并能產生非直接的有益成果。
周老師的課程研發傳承與創新并舉地提出了“SDPC原則“，即：結構為王、設計是魂、觀點是金、案例是根，在課程講授中貫穿專題講授、量表測驗、案例分析、角色演練、問題探討、音視頻互動的“六位一體”教學法，讓學員在輕松愉悅、思維活躍的狀態下高效參與課程，獲得更高收益。課程被寶馬中國、奔馳中國、雅培中國、交行、招行、建行、農行、北京/上海/廣東移動、中國人保、中國平安、生命人壽、GUCCI、微軟中國、攜程、南航、吉祥航空、康明斯發動機、蔡司光學、德力西電氣等企業多次重復采購，學員反饋好評如潮。
曾任五百強企業（中國太保、東方航空等）總部服務運營處長、呼叫中心管理處長、運營管理中心總經理助理等職，具有十余年管理實戰經驗。周老師為南開大學經濟學碩士。
